Per lo svolgimento delle attività di formazione, Consulting è CERTIFICATA UNI ENI ISO 9001:2008 – Certificato n. 12849 – settore EA 37
Supporto alle funzioni interne preposte alla gestione delle risorse umane nella individuazione di progetti formativi e percorsi professionalizzanti. La collaborazione è articolata sui seguenti temi:
- Progettazione ed attuazione di piani di formazione aziendali (es. finanziati da FBA, Foncoop)
- Incontri seminariali (es. recepimento delle linee guida BCE in tema di NPL)
- Formazione in house (obbligatoria o connessa all’evoluzione normativa).
Tematiche principali:
- Analisi bisogni del cliente e proposta commerciale della Banca
- Gestione crediti in bonis e deteriorati
- Trasparenza Bancaria e linee guida EBA sui nuovi prodotti (POG)
- Requisiti professionali nel Credito Immobiliare ai Consumatori
- Principali novità in tema di servizi d’investimento (recepimento Mifid II)
- Requisiti professionali nella consulenza in materia di investimenti (orientamenti ESMA)
- Temi caldi nei rapporti tra clienti ed intermediari: rischi tipici delle figure professionali di filiale
- Obblighi connessi allo scambio di informazioni per prevenire l’evasione fiscale (CRS+FACTA)
- Autovalutazione e mitigazione dei rischi in ambito antiriciclaggio e antiterrorismo
- Ruolo del Data Protection Officer alla luce della revisione della disciplina privacy in ambito UE
- Procedure concorsuali/sovraindebitamento: come prevenire i rischi delle banche
- Salute e sicurezza sui luoghi di lavoro
- Digitalizzazione del sistema informatico e sicurezza ICT (focus sui servizi di pagamento)